Toute commande adressée par le client à la société Calinelle emporte son adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.
COMMANDES
Le client choisi à l'aide du catalogue électronique les produits qu'il désire acquérir et transmet sa commande à partir d'un bon de commande disponible sur le site et à valider suivant les instructions.
PRIX DE VENTE
Les prix de vente des produits et des services facturés sont ceux en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande. Les prix de vente s’entendent TTC.
Une participation aux frais de livraison, si elle est demandée, est mentionnée clairement sur le bordereau de validation finale ainsi que le montant total à payer.
Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment par la survenance d'événements extérieurs.
DELAI D’ENVOI
Les produits disponibles sont expédiés le lendemain ou surlendemain de la commande. Nous n'expédions pas de colis le mercredi et le samedi.
En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous prévenons immédiatement et vous proposons un échange, un remboursement ou la livraison du même article en vous indiquant le délai correspondant.
MODES DE PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (via Paypal pour l'instant) et par chèque bancaire émanant d'une banque française (pour le virement, nous consulter). Votre commande sera expédiée à réception de l'intégralité du paiement.
Paiement sécurisé par carte bancaire
Nous avons choisi Paypal pour sécuriser nos transactions (paiement avec un compte paypal ou par carte bancaire). Lorsque vous choisissez le paiement par Paypal, vous êtes automatiquement redirigé vers un serveur sécurisé. Aucune information ne transite en clair sur internet, et vos coordonnées de carte bancaire ne nous sont pas communiquées.
Paiement par chèque
Vous avez la possibilité de régler la commande en 2 fois (à partir de 100 euros) ou en 3 fois (à partir de 200 euros), les chèques seront encaissés à 1 mois d'intervalle.
Réserve de propriété
Le vendeur conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait paiement du prix, principal, frais et taxes compris.
LIVRAISON
Les colis sont expédiés en Colissimo ou Lettre Max.
Les frais de port pour la France métropolitaine sont de 5,30 euros, offerts à partir de 75 euros de commande.
Sur simple demande, nous pouvons vous indiquer le numéro du Colissimo ou Lettre Max permettant de le suivre sur le site internet de la Poste.
Le délai d'acheminement des Colissimo est de 48 heures. Les Lettres MAx sont livrées en J+1.
Nous ne livrons qu'en France Métropolitaine, pour d'autres destinations, nous consulter.
RESERVES
Le client devra s'assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d'émettre des réserves auprès du livreur et d'en informer Calinelle par lettre ou par e-mail dans un délai maximum de 48 heures.
CAS DE FORCE MAJEURE
La responsabilité de Calinelle ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n'étant pas exhaustive.
RETOURS ET RETRACTATIONS
Conformément à la législation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, si, pour une quelconque raison vous n'êtes pas satisfait d'un ou plusieurs articles commandés, vous pouvez nous les retourner à vos frais dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison. Nous vous rembourserons l'intégralité du prix de l'article, ou vous l'échangerons contre un article de même prix. Vous serez remboursé dès réception des articles.
Les articles doivent nous être retournés à l'état neuf, non lavés et non portés, dans leur emballage d'origine s'ils étaient emballés. Nous n'acceptons pas les retours d'articles ayant été lavés, utilisés, salis ou endommagés.
Concernant les produits spécifiques confectionnés sur commande (couches brodées), il vous sera donné un avoir du montant des articles concernés mais aucun remboursement ne pourra être exigé.
SI VOTRE COMMANDE N’EST PAS CONFORME
Si, malgré tout le soin apporté, une erreur s'était glissée dans votre commande, nous vous échangerons le ou les articles incriminés. Les frais de port occasionnés vous seront remboursés.
INFORMATIQUE ET LIBERTES
En application de la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, le Client dispose d'un droit d'accès et de rectification aux données le concernant et conservées par le marchand. Nous contacter par courrier : Calinelle - 10 rue du Bois Bourdin - 79120 Sepvret ou par e-mail : contact@calinelle.com
